Polityka zwrotu kosztów

1. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
2. Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 8 poniżej.
3. Do zachowania terminu, o którym mowa w ust. 1 powyżej wystarczy wysłanie przed jego upływem oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w następujący sposób
5. a) pisemnie na adres: CTS Chemistry Sp. z o.o. ul. Sokołowska 38, 05-806 Sokołów;
6. b) w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: office@ctschemistry.com.
7. Wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo dostępny jest w pkt XIII Regulaminu.
8. Konsument może skorzystać z wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient będący Konsumentem wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta będący Konsumentem weszła w posiadanie rzeczy.
9. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość Umowę Sprzedaży uważa się za niezawartą.
10. CTS Chemistry ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym).
11. CTS Chemistry dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Towar od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. CTS Chemistry może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia CTS Chemistry dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
12. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar.
13. Do zachowania terminu, o którym mowa w ust. 8 powyżej wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. Konsument może zwrócić Towar na adres: CTS Chemistry Sp. z o.o. ul Sokołowska 38, 05-806 Sokołów.
14. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
15. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
16. Dostarczenie Towaru niezamówionego przez Konsumenta następuje na ryzyko CTS Chemistry i nie nakłada na Konsumenta żadnych zobowiązań.

 

 

1. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZAŁĄCZNIK NUMER 2 DO USTAWY O PRAWACH KONSUMENTA)

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat:

CTS Chemistry Sp. z o.o.. Ul. Sokołowska 38, 05-806 Sokołów

https://www.ctschemistry.com

office@ctschemistry.com

– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

– Adres konsumenta(-ów)

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

–Dane

(*) Niepotrzebne skreślić.